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1. 會員訂閱
- 支付成功後 7 天內，且本期訂閱點數尚未使用的，可申請全額退款。
- 超過 7 天，或本期訂閱點數已部分 / 全部使用的，該期訂閱不支援退款。
- 團隊版訂閱按同一規則處理，由團隊所有者申請。
2. 點數儲值
- 儲值卡：支付後 7 天內且該卡發放的點數（含贈送）完全未使用的，可申請全額退款；點數一經使用，不支援退款。
- 自訂儲值：點數發放帳戶後不支援退款。
3. 例外情形（不受上述限制）
以下情形無論是否超過上述期限，我們都會核實後全額退款：
- 重複扣款、錯扣款；
- 因我們的技術故障導致支付成功但會員 / 點數未到帳，且無法在合理時間內補發的。
4. 如何申請
發送電子郵件至 support@ai0x0.com，註明註冊手機號碼 / 電子郵件、訂單時間與金額。我們會在 3 個工作日內答覆，確認後由 Paddle 沿原支付路徑退款，到帳時間以支付管道為準（通常 5–10 個工作日）。
5. 法定權利
本政策不影響你依據適用法律享有的法定消費者權益。適用強制退款規定的，從其規定。